Jom ke Chowrasta, Kedai Buku "Old School"

Sempena Program Galakan Membaca PTAR UiTM Cawangan Pulau Pinang, PTAR telah mengadakan satu aktiviti lawatan ke kedai buku terpakai di Chowrasta, Pulau Pinang. Lawatan ini diadakan pada 15 Mac 2018 daripada jam 9.30 pagi hingga 2.30 petang.

Tujuan aktiviti ini diadakan adalah untuk mengajak peserta lawatan mendapatkan buku-buku terpakai pada kadar harga mampu milik. Selain itu juga, para peserta berpeluang untuk mendapatkan bahan-bahan bacaan yang sukar diperoleh di kedai-kedai buku biasa kerana sudah tidak dicetak atau mencari koleksi buku-buku lama.

Lawatan disertai oleh seramai 40 orang peserta yang terdiri daripada kakitangan akademik dan kakitangan pelaksana daripada pelbagai bahagian di dalam UiTM Cawangan Pulau Pinang. Aktiviti yang merupakan sebahagian daripada pecahan dalam Program Galakan Membaca yang berlangsung sehingga bulan April ini juga diharap dapat memupuk semangat cintakan buku kepada para peserta dan menambah minat mereka untuk membaca buku walau di mana jua mereka berada.

Bengkel Perkhidmatan Pelanggan : First Class Service

Pada 5 & 6 Mac 2018 bertempat di Bilik Perdana 1, Tingkat 2 Bangunan Perdana UiTM Cawangan Pulau Pinang telah diadakan satu bengkel Perkhidmatan Pelanggan "First Class Service anjuran bersama PTAR UiTM Cawangan Pulau Pinang dengan Bahagian Pengurusan Manusia UiTM Cawangan Pulau Pinang.

Bengkel selama dua hari yang disampaikan oleh Cik Nurfarawahidah Binti Badruesham ini disertai oleh staf perpustakaan PTAR UiTM Cawangan Pulau Pinang dan staf daripada bahagian-bahagian lain yang bertugas di kaunter perkhidmatan pelanggan.

Bengkel tersebut dibahagi kepada 5 modul yang mudah difahami iaitu Pengenalan kepada Customer Service, Personaliti Komunikasi Pelanggan Zaman Moden, Penampilan Lambang Profesionalisme, Prosedur Layanan Pelanggan yang Seragam dan Teknik Menghadapi Karenah Pelanggan. 

Di akhir bengkel, peserta akan lebih memahami keperluan menjadi seorang pegawai khidmat pelanggan yang lebih positif dan proaktif dalam menangani pelbagai jenis pelanggan yang di zaman serba moden ini. Di harap bengkel seumpama ini dapat dijalankan lagi untuk memberi kefahaman kepada pegawai khidmat pelanggan.